6月1日-29日期间,SK-II“晶透之境”快闪店落地海南三亚海棠湾免税购物中心,为消费者带来互动式社交新零售体验。

这是SK-II继去年在海南推出首家“社交零售”快闪店后的又一次突破性尝试。全新升级的互动式社交零售方案,从外观设计到购物环节,全面提升消费者的个性化购物体验,建立与消费者的深度联系。

“晶透之境”快闪店有哪些特别之处?一起先睹为快。

▌互动式快闪店,真的很懂你!

懂你的心

此次快闪店首次采用互动式外观设计,当顾客步入店内,一次专属的SK-II游戏化购物体验之旅就此开启。

在购物过程中,用户可以通过小程序收集“晶透水滴”,结账时使用累积的“晶透水滴”与快闪店外观进行个性化互动,呈现独特而惊艳的视觉效果。

懂你的目光

眼动追踪技术加持,你的目光在哪里,就会获得对应的产品信息。想要了解PITERA 和SK-II产品的关键信息和功效,顾客只需注视墙面上的产品,即刻解锁对应产品说明,收获安全舒心的无接触个性化购物体验。

懂你的肌肤

在快闪店中,顾客可以使用SK-II创新的无接触式自助肌肤测试仪,体验自助式肌肤检测服务,获取专属肌肤分析报告。

店内的自助肌肤测试仪采用人工智能技术,无需接触肌肤,即可通过面部识别技术聚焦眼部、脸颊和唇部三个面部核心区域,完成扫描,为用户提供肌肤年龄、优势、潜力、变化及稳定度等多方位的个性化分析。

与往年的SK-II肌肤自测仪相比,新款的肌肤自测仪体积更小,使用也更加方便。

懂你的美

除了以上互动,以PITERA 成分为灵感创造的吊灯和产品体验台,也是店内非常亮眼的设计。当顾客拿起一瓶SK-II标志性产品神仙水时,吊灯会随之发出耀眼的光芒,如同晶莹剔透肌肤的神奇转变,也象征着每一位用户绽放出的独一无二的美丽。

▌互动式社交零售,抓住新一代消费者的心

新鲜感、沉浸式、互动化……消费需求瞬息万变的时代,如何抓住新一代消费者的心?或许,SK-II打造的“晶透之境”快闪店可以带来一些启发。

不同于传统的线下购物,SK-II希望通过快闪店,拉近与新一代消费者的距离,让他们从熟悉和信任的品牌中获得更多有意义的体验,从而建立起更深的联系。

从多个角度来看,这是该品牌与新一代消费者对话的又一次全新尝试,也是其推进零售创新和战略转型的重要一步。

新的形式

全新升级的互动式快闪店,从外观设计到全流程功能设置,都给人带来耳目一新的感觉。

快闪店体验环节以消费者为中心,如无接触式自助肌肤测试、积累“晶透水滴”随心定制自己想要的墙体外观等,不仅可以降低消费者购物的心理负担,还会提升购物过程中的趣味性和专注感,使他们能够按照自己的节奏和方式去浏览、购买产品和了解自身的肌肤状态,为用户带来沉浸式体验。

新的联系

相较于传统的线下购物和常规的网购模式,SK-II此次打造的互动式社交零售快闪店打破线上线下(300959)的隔膜,通过提供更有价值和意义的体验,与消费者建立“朋友式”的联系和情感纽带。

消费者完成的每一次快闪店体验动作,都是对“以人为中心、社交为纽带”的社交零售的一次有效实践。整个过程让消费者与品牌之间的互动接触,都可以创造出更为紧密的联结,留下令人印象深刻的瞬间。

新的态度

近年来,SK-II在新零售转型方面不断创新尝试。目前,已在海南、东京、上海、新加坡等地以及国际消费类电子产品博览会(CES)和中国国际进口博览会(CIIE)上推出多家快闪店。

品牌的一系列创新之举,传递出勇于创新、敢于突破的态度,而这种态度也会感染到新一代的消费者。

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