文|刘丽丽
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“将和儿子深圳游,打算深入了解一个地方的建筑、美食、文化等等风土人情。我一直认为,只要走出家门,只要用心去体验家门之外的一切,都是非常有意义的旅行。”一位深圳网友这样说自己的国庆假期安排。
“现在苏州旅游市场还不错,比今年上半年好多了。”有十几年从业经验、曾获苏州金牌导游称号的导游雨虹(化名)这样说。
携程发布的《2022年国庆预测报告》显示,中秋节之后,国庆旅游进入稳序增长阶段,日均订单增长速度超过30%。提前半月国庆旅游预订还是以长线游为主,周边本地预订也进入升温阶段。
“消费者积累的旅游需求并未消散,作为2022年最后一个长假,十一黄金周的旅游热度有望成为暑期之后的第二波高峰。”携程研究院行业分析师方泽茜表示,目前,短程高频、周边深度游和品质游仍是趋势,高档酒店、乡村旅游有望保持较大增长,旅游者的年龄趋于年轻化。
“可以做出很多灵活的产品”
“现在主要是一些小团队和单点讲解,因为自由行的客人比较多,他们会在网上下订单,然后预约导游到一个景点,单独讲解服务。”导游雨虹这样说起现在同行们的工作模式。她认为,这也是未来的一个趋势。
她还谈到,“现在的游客多样性和跨界融合很厉害,有些旅游从业者和英语机构合作,做研学,生意很不错呢。”
这种在苏州出现的研学旅游,主要就是带着学生看苏州名胜古迹,在这个过程中进行双语讲解。这种模式寓教于乐,很受家长和孩子的欢迎。
雨虹表示,自己也和旅行社朋友在研究研学之旅,“就是City walk,想让城市里的人动起来”。她认为,可以设计一些不太复杂的线路,在城市里行走讲解,家长可以带小朋友参加,因为苏州是历史文化名城,有很多人文历史景点。
作为一名资深导游,她也坦言,“不太愿意带没有挑战的团,就是机械的重复背背书,但如果做一些有意义的旅游团队,虽然压力大,但是结束以后是非常有成就感的。”
“不想花大量时间在一些普通的走马观花的游客身上,那种类型的游客也不需要我,一方面我的收费比普通导游贵一些,另一方面为了对得起价格,我对讲解非常重视,导致导游服务非常学术化,随便看看的游客,他们只需要拍照、听轶事。”雨虹反复说“要刻苦修炼内功”,因为“时代在变化,游客的层次和品味都在提升。如果把时间放在自身的修炼,那么这个职业一辈子就保住了。”
旅游从业者在尝试新的模式,文旅企业也在改变打法。比如,“一价全包”度假品牌Club Med地中海俱乐部为了能够更好获得新增客人,开始把目光投向国内下沉市场。
“原本Club Med主打一线市场,现在整个二线三线市场对于休闲度假的需求是非常旺盛的,消费者的购买力也是非常旺盛的,所以有必要把Club Med 打到这些新的地方去。”复星旅文执行总裁、Club Med地中海俱乐部中国首席执行官徐秉璸表示。
之前Club Med地中海俱乐部一直主打亲子家庭市场,徐秉璸表示,目前反而是一个中长期改变的契机。“所以我们现在把active couple,中文翻译就是追求生活品质,要享受不同的休闲度假内容和活动的年轻情侣或者小孩很小以及还没有小孩的夫妻,全部变成我们的主打客群之一。
他还谈到,整个的长三角预计是容量巨大的市场,到2025、2026年可以达到5-6个Club Med Joyview的度假村,“如果有了这么大容量的度假村和客群的话,其实就可以做出很多灵活的产品,甚至可以考虑设计一个年卡,使客户粘性和消费高频化能够产生。”
徐秉璸认为,中国市场是具备条件的。“国人的短假期比较多,可以进行短期但高频的年度旅游度假消费,如果所在区域消费群体足够,又有足够量的度假村可供进行多样化选择,这样的产品是值得去尝试的,效果好的话,也可以推广。”
市场消费能力还在继续释放
各种新型的户外活动,飞盘、骑行、尾波冲浪、皮划艇等热度一直居高不下,而自然探索、野奢、自驾、徒步、摄影、房车等主题类线路产品也受到追捧。
节假日旅游产品的预订周期缩短,让乡村游更受青睐。携程发布的《2022年国庆预测报告》显示,国庆黄金周乡村旅游产品订单量同比增长较大。
旅行方式的改变也带来了出行方式选择的变化。携程集团副总裁王韦表示,中国老百姓在出游方式选择上已经走上更高的自由性定制化的旅行出行方式。“在麦肯锡提供的最新数据当中看到,自由行和自驾游都已经超过50%,尤其自驾游达到61%。”
“携程用车产品里有非常明显的增长趋势,就是高端品牌车的订单量逐年上升,2021年达到14%,相较2019年整整涨了一倍。”他认为,旅游市场中国人的消费能力还在继续释放,甚至在明年更长的阶段,可以看到一个更大的增长值。
从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,铁路国庆黄金周运输自9月28日至10月8日,为期11天,全国铁路预计发送旅客6850万人次,日均发送旅客623万人次,10月1日为客流最高峰,预计发送旅客800万人次。客流以探亲流、旅游流、短途流为主。
民航的数据也在升温。随着今年国庆假期临近,机票预订量开始稳步增长。航旅纵横截至9月21日的数据显示,国庆假期期间,国内航线预计出行人数超过320万,日均出行人数较中秋小长假上涨约15%。
而且,国庆假期部分热门航线机票紧俏。航旅纵数据显示,国庆假期期间,国内排名前十的机票目的地分别为上海、广州、北京、昆明、深圳、杭州、西安、南京、重庆、长沙;排名前五的热门航线分别是:上海-广州、杭州-广州、深圳-杭州、西安-广州、沈阳-上海(不区分方向)。
国庆假期的出行需求,已带动近期机票预订量迅速上升,一些去往旅游目的地的航线机票价格出现上涨。某订票平台工作人员介绍,“十一假期,国内航线机票平均支付价格为666元,与中秋期间相比上涨13%。但机票价格同比2021年十一假期降低了14%。北京—丽江,上海—包头,广州—张家界,广州—九寨沟等旅游航线,9月30日、10月1日经济舱价格已涨至全价,10月3日才有4折以下低价票。”
“我坚信,中国民航业未来会达到每年飞行10亿人次,甚至达到14亿人次,这是一定会实现的,可能会有一个恢复周期。”一位民航业内人士这样说。