近日,杨天真在社交平台上表示,自己在外卖平台上点了一个披萨,送来的却是个"大饼",商家以"图片仅供参考"为由拒绝退款退货。

一块被烤得焦糊、干瘪,什么配料都没有的"大饼"被美其名曰"圣丹涅火腿、芦果拉披萨",卖家秀和买家秀“实锤”,图片很诱人,实物很吓人。

令人叫苦不迭的是,网购时代,这种事,几乎每个人都遇到过。“图片仅供参考,请以实物为准”这一广告标配仿佛是块“免死金牌”,让下单成为了开盲盒。

日用品、食品、服饰……只要你敢搜,买家秀和卖家秀,没有最离谱,只有更离谱。像杨天真这种具有一定“流量优势”的消费者与卖家沟通后,最终同意退货。而更多普通人往往吞下“哑巴亏”,默默将其拉进“黑名单”。

有种“整容”叫精修图,让消费者无奈又心伤。

网购,诚信非常重要。而图片作为消费者获取商品信息的重要参考,更不能因“图片仅为参考”成为商家欺骗的借口。长此以往,靠“画大饼”式宣传得来的生意,又能“真香”多久呢?

事实上,根据相关法规,若商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,这种行为涉嫌虚假宣传。既然如此,相关部门不妨和消费者联手,下功夫整顿整顿,让“图片仅供参考,请以实物为准”这种“推卸责任的话术”退出网购圈,还“精修”以“素颜”,相信消费者都有很多“证据”,乐见其成。

现代快报+评论员覃甚颜

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