3月13日,中国消费者协会在京召开新闻通报会,发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示,2021年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.59分,总体处于良好水平,并连续呈现稳步上升态势。据介绍,中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作,2018年以后,在国家市场监督管理总局的部署和指导下,此项工作得到进一步强化。2017年共选取50个城市进行测评,2018年测评城市数量增加至70个,2019年以来测评范围稳定在100个城市的规模。

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