今年以来，国际环境日趋复杂，外贸形势严峻，为帮助外贸企业纾困解难，进一步提升贸易便利化水平，工行山西省分行主动出击，勇于担当，为省内两个重点企业办理两笔海关“单一窗口”汇总征税保函业务，金额合计2150万元。

“单一窗口”汇总征税保函业务是工行利用海关电子平台，通过科技赋能，改善客户体验，紧扣客户需求、提高外汇客户覆盖率和业务渗透率的优质产品。相比传统业务模式，真正实现了“一份保单、广泛适用，先放后税、集中征税，属地备案、全国通关”，大幅提升了通关效率，同时降低疫情传播的风险。为推动新功能的应用，山西分行认真梳理客户，积极上门走访企业，讲解电子汇总征税保函线上操作步骤，宣传电子化汇总征税保函的优点，赢得了客户的认可，确保业务顺利落地。

某电子产品制造企业是山西地区重要的国际业务客户，海关排名名列前茅，是工行国际业务核心客户，一直以来保持良好合作。在日常的客户走访中，了解到企业有汇总征税保函需求且时限较紧，该行迅速行动，立即上门向客户宣传工行“单一窗口”汇总征税保函业务，并“手把手”指导企业提交单一窗口申请，在接收客户申请后，一方面与工总行保持密切沟通，就业务流程中出现的问题进行及时反馈和解决。另一方面就行内信贷审批流程与审批、法律等部门进行充分而详尽的沟通，确保客户交易背景、保函文本审查、信贷审批流程顺利进行，最终成功在客户要求的时限内完成保函开立，真正实现了“让数据多跑路、让企业少跑腿”的便捷高效服务，赢得了客户高度认可。

惠企解难，不止于此。山西分行负责人表示，该行将继续落实助企纾困稳外贸各项政策，切实服务实体经济，建设山西对外开放新高地，为企业提供更便利、更快捷的金融服务，为推动国际贸易便利化、促进稳外资稳外贸发挥更大作用。(闫洁琼)