近年来，工商银行新疆分行不断创新“线上+线下”服务模式，持续提升民营企业金融服务质效。其民营企业贷款客户数占该行公司有贷户总量近八成，新发放民营企业平均贷款利率处于市场较低水平。截至5月末，该行各项投融资累计发放718.97亿元，较年初净增132.6亿元，主要投向制造业、基础设施建设、批发零售等行业。在保持民营企业贷款稳定增长的同时，其不良贷款余额和不良率持续保持双降水平。

精准支持完善金融服务体系

近年来，工商银行总行先后提出了服务实体经济“25条意见”、普惠金融“5个聚焦”和服务民营经济“10条意见”、服务民营企业高质量发展等要求，加大民营企业支持力度。

作为工商银行在新疆地区服务延伸的分支机构，工行新疆分行主动作为，积极落实，成立了民营企业伙伴服务提升综合服务团队，前中后台紧密配合，共同做好民营企业综合金融服务，深入走访客户，充分了解企业金融需求，为企业提供“一企一策”的精准金融服务。

与此同时，该行不断完善机制建设，建立健全项目预审、重大项目调度、产业行业政策定期研究“三项机制”，围绕国家和自治区重点项目，加强项目服务对接，做到早布局、早投放、早见效。在政策范围内，通过适度扩大人民币对公贷款、给予专项规模保障、开通绿色通道、完善民营贷款业务考评机制等方式，进一步压实主体责任，及时满足民营企业融资需求。

服务实体积极支持重点领域

在支持民营制造业企业转型发展过程中，工行新疆分行不断细分市场，切实贴近企业需求，想方设法为企业解决融资的难点、痛点问题。截至5月末，该行融资27亿元，用于满足企业生产经营及技术改造转型升级，大力支持制造业行业中的龙头企业、产业链核心企业、细分市场隐形冠军等民营企业。

在支持民营企业科技创新方面，该行对75户企业等科创重点客群提供11亿元融资，重点支持承担国家重大科技创新项目的建设和参与“卡脖子”技术攻关民营企业的发展。

与此同时，该行不断加大对小微企业和外资外贸企业支持力度。截至5月末，该行已为“走出去”企业提供跨境担保近1.2亿美元，涉及多个国家投标、履约和预付款保函。累计为37户小微企业办理跨境贷业务，合计金额近1亿元。

优化服务提升金融可获得性

工行新疆分行通过“线上+线下”场景建设，加大产品服务创新，不断拓宽普惠业务服务渠道，将普惠金融产品打造成全行全量客户服务平台。截至5月末，该行已落地“新疆甜菜贷”、“新疆烟草贷”、“新疆商超贷”、“税务贷”等13个线上区域特色场景服务，发放贷款35.66亿元，为3830户客户提供更加精准的金融服务。

该行还围绕民营企业重点领域和重点客户，提供数字供应链穿透式服务，实现产业数字化金融服务升级。截至5月末，该行服务民营企业供应链257户，融资余额9.19亿元。

与此同时，该行综合运用“贷+债+股+租+顾”等多种金融工具及多样化组合，提供全口径、全产品、多渠道综合金融服务，不断丰富金融服务。并依托工商银行大数据优势，为小微企业提供公益版融安e信信息服务，为民营企业高质量发展提供精准的风险防范。

有效对接帮助民营企业纾困

对于部分生产经营正常暂时资金周转出现困难的企业，工行新疆分行通过无还本续贷、再融资、展期等方式，及时解决和降低企业融资成本。今年1-5月，该行对还款暂时困难的473余户小微客户注入了5.05亿元存量融资，帮助困难企业爬坡过坎。

工行新疆分行对绿色、制造业、科技创新、普惠贷款、乡村振兴和巩固脱贫攻坚成果等重点领域的贷款给予定价精准支持和优惠利率。截至5月末，该行为企业节省当年利息支出1.15亿元。该行还持续扩大减费让利范围，主动免除经营困难小微企业收费项目，或下调收费标准，免费服务项目已由109项增至149项。