随着城镇化加剧，乡镇人口逐步流向县城。县域工业基础薄弱，大量年青群体、农民工选择往发达的大城市谋生，导致常年居住人口逐年在下降，“空心村”现象严重。针对人口流失等问题，传统的模式已无法切实满足客户金融需求，江苏灌云农商银行转变工作理念，创新业务发展模式，实现授信证书线上发放，有效满足客户融资需求。截至目前，线上累计发送授信证书近9000份。

据了解，传统的授信证书以纸质为主，客户经理以上门走访方式现场发放。“空心村”现象越来越严重，走访中找不到人已成为授信证书发放过程中遇到难题。该行通过科技赋能，数据加工，实现授信证书线上电子化发放，节约了大量的人力、物力，拉近了与客户距离。同时预授信数据再收集，实现贷款营销线上化。前期对个体户、公务员、收单商户、整村授信等客群进行预授信，该类客群多为空白户或新增户，是灌云农商行贷款营销的一片“蓝海”。通过多渠道收集电话号码等重要信息，通过电话营销、添加微信等方式让客户知晓“备用金”额度，指导客户线上办理，让客户有资金需求时第一时间想到灌云农商行，实现贷款营销线上化，打通了贷款营销最后“一公里”。

此外，为保证电子授信证书发放工作有效落地，该行按周统计及排名，对落后的支行及时上门辅导。同时鼓励客户经理在工作群里晒营销成果，营销比学赶超的营销氛围。 (马丙传 臧亚州)