为积极贯彻党中央、国务院稳经济大盘的决策部署，落实省委省政府和市委市政府关于稳经济工作的工作部署，工商银行合肥分行积极履行金融机构社会责任，进一步优化个人金融信贷服务，努力发挥个人贷款稳经济、稳市场、稳消费、稳民生作用，创新个人信贷产品与服务，全力支持抗疫纾困，满足合理消费需求，助力自主经营和创业，践行国有大型银行的社会责任与担当。

四大服务举措贴近民生需求

延期还款稳民生。对暂时遇困的中小微企业和个体工商户的个人经营性贷款、个人消费类贷款、个人住房按揭贷款等，实施延期还本付息、变更还款方式、调整还款日、不计入逾期和不影响征信等方式，缓释受疫情影响民众的后顾之忧。

丰富产品保需求。积极满足购房者合理住房需求，重点支持刚需和改善型个人一手房、二手房及公积金按揭贷款;支持小区配套的商铺和商住两用公寓的个人商用房按揭贷款;支持个体工商户、小微企业主、网商、货车司机、种植养殖户等经营群体最长10年的个人经营性贷款(房抵贷);支持用于住房装修、家居消费、健康养老、旅游文化等消费群体最长10年的个人消费类贷款(房抵贷)，保障民生各领域经营和消费需求，促进当地经济健康稳定发展。

减息让利促发展。该行秉承社会责任和担当，助力合肥经济稳增长、高质量发展，在支持个人经营和消费需求方面，贷款支持利率最低可至3.75%，5年期以上个人住房按揭贷款利率最低5.03%，5年期以上个人商用房按揭贷款利率最低5.05%。

科技赋能强服务。为充分体现金融服务民生，享有快捷、便利的优质个人金融服务，在个人一手房二手房贷款、个人经营消费贷款(房抵贷)、普惠贷款(e抵快贷)等推出全流程、自动化、全线上贷款办理模式，“足不出户”让贷款获得更快捷、更便利。为了方便群众，工商银行推出手机银行线上贷款业务申请办理服务，客户可通过工行手机银行App(可扫描二维码下载)或工商银行微信公众号“中国工商银行客户服务-智金融-个人贷款”进行线上贷款业务申请办理。

五项产品创新助力金融惠民

合肥分行积极推广营销工商银行精心打造的纾困解难个人贷款五项创新产品及服务，助力小微企业及个体工商户渡过疫情难关，促进消费持续恢复。

安心长贷——借款人以房产进行抵押，申请消费或经营用途的贷款，最长可贷10年，每月以等额本息或等额本金方式归还贷款，更可专享自由还、随心还等服务，减轻前期还款压力。

贴心惠贷——借款人申请消费或经营用途的房产抵押贷款，符合条件的可在13个月-5年(含)贷款期限内“按月付息、一次还本”，大大降低借款人的综合融资成本，方便借款人进行资金安排。

循环e贷——借款人抵押房产申请贷款，在循环借款合同约定的额度和期限内，可多次提款，循环使用，循环期限最长可达10年。

自由还贷——借款人如受疫情影响还款压力较大，可将一部分贷款金额作为尾款，扣除尾款后的剩余款项在贷款期限内按月归还，尾款本金可在贷款到期时归还或提前还款，尾款利息按月归还，从而降低前期每月还款压力。

随心还贷——借款人申请5年(含)以上的“房易贷”，若前期还款压力大，但有奖金、不定期回款等收入，可按工行规定约定每月最低还款额，最低还款额可低于同等期限等额本息每月还款额。若借款人有富余资金，可随时存入还款账户，工行将在还款日扣划还款账户内全部资金，超过最低还款额部分视同提前还款。(王鹏 龚轩)