怎么查询企业的舆论信息?要知道,自媒体时代,各种舆论事件被曝光的越来越频繁,微博、小红书、抖音等等平台,常常成为舆情爆发的“重灾区”。特别是对于企业来说,舆情的产生极容易对品牌产生影响,直接导致销售业绩下滑,名誉受损,所以一般监测企业自身是否有不好的舆论信息,很多企业都纳入到了常规工作之中。

如何收集企业舆情信息

那怎么能快速准确的查询到公司相关的舆论报道信息呢?怎么才能再第一时间能知道,哪里有公司的舆情产生,好尽早去解决呢?

下面列出3个常见的查询公司舆论的方法供各位参考。

1、人工排查

大部分企业在初期进行舆论信息查询时都会采用人工查询方法,一般是安排查询人员逐一去各大社交论坛、新闻门户网站、各大搜索引擎用关键词进行搜索,一个一个查看排查,直到找到相关的负面内容。这种方法优点是成本低,缺点是查询速度非常慢且不全面,而且人工成本其实并不低,最致命的是不能及时发现,往往会有遗漏。

2、免费舆情监测工具查找

国外有一些大公司会开发一些免费公开的舆情监测工具供每个人使用,比如Google Alerts、Social Mention、Google Keyword Planner这类免费舆情监测平台。相较于前面提到的单一人工查询方式,这种工具查找信息的范围会较广一点,效率也更高一点,缺点是信息的时效性这块难以保证,毕竟是免费的,很多功能不全,而且和国内的实际情况会有些差异。企业的负面信息一旦产生,从公关角度来说最好是及时响应、及时处理,所以此方法有优点,也存在一定弊端。

3、专业级舆情监测系统全网自动筛查

专业级的舆情监测系统一般都有多年的舆论信息查询经验,比如识微科技的舆情监测系统,日处理10亿多条实时数据,覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台,企业一旦设置好关键词,后续所有相关信息查询、舆论信息收集工作都由系统自动完成,并通过实时预警功能第一时间通知企业管理人员。而且专业的舆情系统其实在企业的公关环节里边,真的算是成本最低,效率最高的良心存在。

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