共建共享新模式生根开花国美全零售平台战略再进阶

6.18是电商平台重要的年度活动，疫情之下，实实在在的优惠成为激发用户消费的主因。

自6月1日国美全面启动“真值6.18乐购一夏”大促活动以来，多项销售数据表现亮眼。仅6月1日至5日，活动主战场国美线上平台真快乐APP销售额，环比5月同期增长接近10%，线下门店总销售额突破5亿元。

为了更好地给消费者带来实实在在的优惠与福利。6月1日至20日，真快乐APP推出全场热门商品每满200减35元叠加299减20元、电器类产品在APP下单再降5%等多个促销活动，优惠力度空前。

能够为消费者提供超低的折扣，除了国美与商家共同为消费者让利，更深层原因是国美通过搭建共享共建平台，突破商业困境，建立起了全域覆盖的商业合作链路。

国美零售集团副总裁何敬禹介绍，在国家倡导统一大市场的大背景下，国美集团凭借35年行业积淀，适时开放零售生态系统，通过国美共享共建平台有效帮助广大商家增强商品供应链能力、拓展销售网络，提升渠道效率，加快资金周转，利用科技手段在生态链上系统性的提升经营效益，降低各参与方成本，切实解决中小商家的实际经营难题。

目前，国美共享共建平台有几千家供应链厂商和销售渠道商，以及大规模社会化推手营销网络。共享共建商品池有百万SKU，可售商品货盘超过100亿元，涵盖了家电、3C数码、超市百货、运动户外、母婴玩具、家居家纺、美妆个护、图书乐器、食品酒水等全品类商品，贯通了商品生产制造、营销、流通、批发、零售和C端裂变的全链路，打破了交易壁垒与痛点，有力支持了疫情恢复的生产生活工作。

从零售商到共享共建国美最懂销售的难处

不同于其他互联网平台的发展路径，国美以家电零售起家，在发展上升期采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，开创了中国家电零售连锁经营模式的先河。

彼时，国美通过厂商进店展示、派驻促销员、优化供销模式等方式，开创了直接采购上游厂家货品，双方共同开拓市场的合作共赢模式。厂家的销售成本大大降低，国美也凭借“质优价廉”的美誉度，赢得了市场和消费者的认可。

近些年，新的消费方式引领消费升级，国美也在与时俱进地变革。从2017年开始，国美从“家电连锁零售”向“家·生活”新赛道升级和跃迁，由单一电器品类转向全品类销售，进一步挖掘家用、家居、家服务等新赛道的潜能。

2021年，国美明确其零售模式要具备“集成集约、互联互通、共享共建”三大特点，以谋求最大综合效益，推出“线上、线下、供应链、物流、大数据/云、共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”，为众多厂商提供统一的系统化平台，统一的供应链管理规则，统一的物流与售后服务。

这些举措切合了“全国统一大市场”的新发展格局。今年4月，国家层面印发的《关于加快建设全国统一大市场的意见》，从全局着眼、从战略高度对于加快建设全国统一大市场、筑牢构建新发展格局的基础支撑做出部署。国美基于多年市场经验，更懂得当下零售市场的难点和痛点，顺势推出共享共建平台，加强与商业伙伴的合作共赢。

不可否认，疫情防控常态化的当下，各级零售市场客流下降，线下生意综合成本上升，线上流量红利见顶，各项渠道费用居高不下，零售的毛细血管存在一个个堵点，亟需降本增效，重回健康发展正轨。

国美凭借强大的供应链优势，依托数字化服务技术，整合各类商业伙伴的资源和能力，并向合作伙伴开放平台以实现互利共赢，让企业的商业利益与社会效益长效平衡。国美超前且务实的行动力，服务于“全国统一大市场”建设的大局观，都为其引领行业高质量发展奠定了坚实基础。

国美快速推动线上与线下融合发展的关键利器是“家·生活”战略指导下的全零售生态共享平台，其中关键的一环就是“共享共建”，也就是将专业零售资源向各外部伙伴开放共享，同时开放整合各类伙伴的资源和能力。因此共享共建不仅是筑巢引凤还要引凤筑巢，国美与商家合力，才会取得1+1远大于2的效果。

6月16日，海尔在国美渠道“共享共建TOC新模式”正式上线，国美与海尔多部门高效并联，快速落地，发挥共享共建的优势，首次测试就实现真快乐APP和门店成功销售26KBB空调20套的佳绩。得益于数字化服务保障，用户一键下单全流程可视，下单后数据实时直连物流，厂家提供送装一体化服务。新的模式方便了商户，提升了用户体验，实现了多方共赢。

何敬禹介绍，共享共建平台已经实现对整个零售业全链条的精简和优化，与供应商、经销商联合，真正做到了降本增效，集成集约。“我们希望通过这一创新，携手产业链上下游，打破企业间壁垒，加快零售业数字化进程。”

突破商业困境，提升交易效率

共享共建既是国美打造的新型零售共享平台，也是一种全新的零售产业生态，供应商、零售商和流量平台方等，都是这个生态系统中不可或缺的一部分。

举例来讲，如果说“飞书”是字节跳动自研的新一代一站式协作平台，是保障字节跳动全球数万人高效协作的办公工具，那么国美共享共建平台就是零售行业降本增效的工具，是整个零售行业的“飞书”。

具体来看，共享共建平台在上游供应商入驻后，会将其所持商品资源数字化入库，然后开放给下游的渠道分销商，处在渠道端的各级分销商再通过平台提供的推手、广告等资源触达顾客端。

在平台支持下，渠道端的各级分销商拥有了可供选择的海量商品，可以与流量平台、MCN合作进行全渠道推广，精准触达用户，整个零售产业链的交易效率快速提升起来。

在共享共建的渠道端，分销商可以为推手配置佣金规则，当推手向顾客推广商品实现下单后，平台端会根据佣金规则，通过支付账户和共管账户，自动计算对供应端和推手端的分账。订单流和物流同步在供应端、渠道端和顾客端完成闭环。

除了在商品流通中降本增效，国美还通过供应链源头端，直连农村原产地和工业产业带，为供应端打造了一个全链路成本更低、效率更优的经营主场，进而促进供给侧改革和零售业的高质量发展。

工欲善其事，必先利其器。为减少摩擦、增加效率，国美提供给入驻商户SaaS层、Paas层工具，让链路变得简单、高效。

此外，在零售领域中，账期长、回款慢一直是供应商和各级分销商的痛点，而共享共建平台则大幅缩短了账期。国美提供的财务体系，能够保障供应商和商户的资金往来便捷、安全，满足入驻商户对高效资金流通的需求。

供应商将商品放到共享共建平台后，待顾客收货满足指定天数，平台即开启自动分账。整个分账流程一气呵成，账期缩短，减轻了供应商的资金压力。

据联合尚品负责人钱方磊介绍，在今年3月他们以商户身份入驻共享共建平台后，借助Paas工具的一键推送功能，把2000多个产品汇入商品共享池，并推送到真快乐APP等多个线上商铺，大幅提高了工作效率。若是按照传统做法，人工一天输入商品很难超过300个。

“商品登陆共享共建平台后，每个月都有一百多家零售商通过平台找我们洽谈合作，大大拓展了产品市场渠道。此外，产品销售后回款七天就能到账，远远低于传统销售模式3-4个月的账期。”钱方磊说。

而国美与腾讯、华为加强战略合作，势必能够大大提升共享共建的数字化水平。对此，国美零售集团高级副总裁方巍表示，国美与腾讯、华为合作以后，可以针对B2B营造更精准的数字化共享共建平台，缩短商流、物流、数据流等全链路15%左右的成本，加上国美自身已经完成了15%的优化，整个链路成本优化将会达到30%。

总之，共享共建是国美全零售生态体系最为鲜明的特征。依托这一特色优势，国美持续打破行业痛点，通过开放手段整合各类伙伴的资源和能力，实现自身、商业伙伴及广大用户的三方共赢。

归根结底，B端成本的优化最终会传导到C端，有助于国美巩固常态化低价的能力。在这种“相融共生”理念的推动下，国美的“朋友圈”在不断扩大，“以商汇聚”为整个统一大市场赋能助力。

私域运营和产品跨界生态能量大有可为

在共享共建支持下，商户不仅提高了整体运营效率，更通过全渠道运营，真正实现了私域运营和产品跨界。

JBL作为全球闻名的音响制造商，一直是音响发烧友和影音爱好者喜爱的品牌，但对普通消费者来说则较为陌生。经营JBL的品乐汇科技通过入驻国美共享共建平台，实现了更广泛的零售渠道覆盖。品乐汇科技使用多元化的营销手段，组建了自己的私域流量渠道，杀出了市场重围。

一方面，品乐汇科技通过共享共建平台线下线上零售商，以及MCN机构、KOL、KOC等推动JBL产品与消费者零距离接触，放大产品受众人群；另一方面，他们通过平台链接微信小程序、短视频直播、社群、朋友圈等线上推广渠道，在短短1个月内，实现了JBL订单量百倍增长，引导顾客成为商铺忠实粉丝。

品乐汇科技灵活运用共享共建平台的各项营销打法，通过拼团、优惠券、满减折扣等形式，实现了JBL的私域运营，成交转化率高达50%。

在产品跨界上，陕西一家财智科技公司感叹于共享共建的威力。双方共同推动【财神之选】小程序商城的搭建及运营推广，使得这家公司从软件开发领域，一举跨界到商城运营。在共享共建平台支持下，这家公司借助微信社群渠道，利用商品解读、每日商品推荐、试吃分享、真实种草等形式，提升【财神之选】社群活跃度，深度培养用户习惯。在很短的时间内，这个成立不久的小程序商城就入驻推手人数216人，累计浏览量31074人次。

将社会化零售资源聚合、分发并进行全域营销进而赋能各类商家，这种信息流分发服务商的定位，使共享共建平台迥异于传统的B2C电商，以零售服务的思维经营企业端、商户端、消费者端，打通选品、消费、售后、物流各个环节，既给消费者提供足够的安全感和消费体验，也给商家充分的自由和创新契机。