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云南省嵩明县政务服务中心“办不成事”窗口自3月设立以来，截至目前，共收到办件24件，通过集中办理、协调办理等方式，成功办结难办件24件。

自嵩明县惠企政策“一站式”服务窗口在县政务服务中心正式设立并开展服务以来，全县5个镇（街道）均设立了企惠政策“一站式”服务窗口，“办不成事”办理窗口，并拓宽了惠企政策推送渠道，实现惠企政策一口发布、一口咨询。

嵩明县惠企政策“一站式”服务窗口设在县政务服务中心一号楼一楼，服务窗口由县政务服务管理局班子成员轮流坐班，提供政策咨询“一站式”服务。

工作前期，县政务服务局把从国家到县各部门的惠企政策进行了全面梳理并汇总成册，便于企业查询，有效推动各类惠企政策从“到处找、多头跑”向“一窗找、一门办”转变，让助企惠企政策精准直达企业，进一步激发市场活力。

嵩明县惠企政策“一站式”服务窗口按照“应纳尽纳、应办尽办”原则，对用工对接、融资信贷等创业支持服务事项，登记汇总后按职责进行分类，形成办事清单派发各相关单位限期办理；提供助企惠企政策申请帮办代办服务；兜底受理市场主体投诉，解决企业反映的非自身原因导致的办不成、办得慢的问题，提升企业群众办事满意度获得感。

下一步，县政务服务局将进一步围绕“放管服”改革工作，打造好政务服务规范高效、企业群众办事舒适满意的政务会客厅，打好“政务服务攻坚仗”，争做“营商环境排头兵”。（记者 郑义 通讯员 张晓莉）​