社保卡工作是一项惠民服务工程,也是典型的GBC联动工程,拥有社保卡份额,就占有个人金融业务主动权。今年以来,工行河北省沧州吴桥支行高度重视社保卡营销工作,通过积极组织谋划,制订营销“路线图”,加强外拓、网点的“攻守”结合,联动营销,提升服务品质,社保卡营销取得佳绩,截至6月末,该行在确保原有社保卡存量的基础上,新营销三代社保卡4059张,人均102张,其中线上成功办卡2483张。

先人一步,早抢早抓。为了积极响应上级行关于第三代社保卡营销战略部署,该行紧锣密鼓召开全辖员工大会,传达贯彻上级行专题会议精神,通过精心组织,认真谋划,明确分工,强化协作,提升服务质效,要求全体干部员工要提高站位,充分认识第三代社保卡营销的艰巨性,进一步强化各部室网点营销职责,同时,做好全员任务分解,做好“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”,突出拼抢意识,巩固和扩大市场份额。

深入宣传,做强品牌。该行从宣传入手,通过全员发动,充分利用微信朋友圈、短信、电话、厅堂微沙龙等形式,积极宣传和营销社保卡的功能和优点,宣传普及第三代社保卡的新增功能、用卡常识等内容,在做好客户办理社保卡的服务体验感同时,积极对接机关企事业单位、代发工资客户、大型商超、县域龙头企业,对目标企业积极上门走访营销,广拓客户资源。

营造氛围,全员营销。该行为方便政企单位职工更换第三代社保卡,组成外拓服务小组,通过对企事业单位扫街方式,逐户上门统一办理社保卡更换业务;坚持线上线下齐发力,即外拓营销和网点换卡联动营销,提高换卡速度,节约客户办理时间,赢得客户选择工商银行办理第三代社会保障卡的良好口碑;该行行级领导分包部室网点,对营销中的难点问题协同解决;建立微信群,每日晾晒业绩,争先创优。

考核激励,增生动力。该行为激发员工营销第三代社保卡的主动性和积极性,制定了《吴桥支行第三代社保卡营销专项考核奖励办法》,将任务指标和激励指标相结合,公开奖罚细则,坚持谁营销谁受益,以营销业绩论英雄,激励全辖干部员工责无旁贷地开疆拓土,全面深耕社保卡业务市场。(崔志强)

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