服务范围分布在广东、河南、四川、山东、河北、江西等地，累计服务农村人口442万人，累计放款121亿元，笔均小于1000元……涉农贷款是中信消费金融服务乡村振兴、下沉普惠金融、落实金融为民理念的重要举措，从物资捐赠到消费帮扶，中信消费金融定点帮扶取得了积极成果。

向县乡下沉金融服务是中信消费金融服务经济民生，专注客户体验，履行社会责任，践行环境、社会与治理（ESG）理念的其中一环。从ESG的概念上看，环境、社会及公司治理缺一不可，既引导消费金融公司金融活动的开展要以体现民生和社会价值为根本，又对其经营行为起到了约束与规范作用。

《金融时报》记者在采访中了解到，就消费金融行业而言，近几年，机构已注意到ESG理念对市场带来的积极影响，正围绕自身业务特点和优势，不断加快ESG理念的落地。

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服务乡村振兴

2022年，在成立三周年之际，中信消费金融发布了其首份ESG报告；在此前一年，马上消费金融和捷信消费金融的首份ESG报告也正式发布。

从报告内容看，各家公司都重点披露了在服务乡村振兴方面的相关信息，并将其视为发展的重点领域。

中信消费金融的ESG报告显示，2021年，其在云南省元阳县、屏边县和重庆市黔江区服务客户1700多人，发放消费类贷款480余万元。

可以说，消费金融公司提供的消费贷款给农户、个体工商户带来了实实在在的帮助。走进乡村市场，解决弱势群体的融资难题，提供正规渠道满足其金融服务需求，一直是消费金融公司金融服务助力乡村振兴的目标。

而这相应地也需要ESG理念的推动与实现。

“为了监督ESG承诺的规划与实际表现，捷信消费金融有限公司成立了ESG工作委员会。”捷信消费金融相关负责人告诉《金融时报》记者，ESG对于捷信而言，是深深植根于治理、战略与产品服务的原则。在捷信看来，“负责任”贷款与金融普惠一直是重中之重，也是捷信为客户与合作伙伴创造的价值所在。

据了解，除了有针对性地帮扶乡村人群、为其提供消费金融服务、帮助他们改善日常生活外，捷信消费金融自2017年起，还多次参与了中国金融教育发展基金会发起的“金惠工程”农村金融知识教育普及项目，推进农民群众、基层领导干部、农村中小学生的金融知识普及与培训。

数据显示，捷信消费金融线上和线下金融知识普及活动已覆盖全国29个省、自治区和直辖市。

聚焦“双碳”目标

发展绿色金融、开展环保活动、倡导绿色经营，消费金融公司践行ESG理念还体现在助力绿色发展上。

从实施路径来看，马上消费金融的ESG报告显示，公司把建设绿色、低碳标准化体系确立作为一项长期发展的课题。同时，确立了数字化、线上化的轻资产绿色模式，一是打造开放平台，促进上下游企业绿色发展；二是推进办公体系中的节能减排和办公环境的绿色材料应用；三是通过科技成果对节能减排进行赋能。

数据显示，马上消费金融通过持续优化服务流程，坚持全线上服务，累计减少碳排放52.73万吨；通过不断推进金融云的升级改造，累计减少碳排放4510.61吨；此外，还通过自然语言处理、智能语音识别、语音合成等技术，在客户服务方面推动绿色低碳智能服务，已累计减少碳排放1182.7吨。

“我们正在不遗余力地减少碳排放足迹，目标是在2025年实现碳中和。”捷信消费金融有限公司首席信息官戴家辉表示。

据了解，捷信消费金融为此目标提出了明确的行动计划，并与国家开发投资集团有限公司达成合作，在可再生能源项目投资了1600万元，预计每年发电量为800万千瓦时。此外，捷信消费金融还将所有IT基础设施都迁移到云端，能源效率提升幅度超过20%。

从战略高度推进

ESG理念作为金融机构的一种新兴发展理念，与公司文化、治理水平、业务可持续性、财务表现等息息相关，凝结并展示了金融机构在高质量、可持续发展道路上的收获与探索。

今年6月，银保监会印发的《银行业保险业绿色金融指引》明确要求，银行保险机构应当完整、准确、全面贯彻新发展理念，从战略高度推进绿色金融，加大对绿色、低碳、循环经济的支持，防范环境、社会和治理风险，提升自身的环境、社会和治理表现，促进经济社会发展全面绿色转型。

ESG理念对金融机构发展的重要性不言而喻，只有与环境、社会深度融合，才能让金融服务发挥其最大价值。ESG是一项需要秉持持之以恒、坚定不移的信念去长期践行的理念。在战略层面，一些消费金融公司在ESG报告中已列明了详细规划。

捷信消费金融表示，其ESG实践的一大重要宗旨是提高客户本人、家人与社区的金融知识水平，从而改善他们的生活质量。中信消费金融表示，要通过5年的发展，将公司建设成为核心能力均衡、业务结构合理、资产规模领先的消费金融公司。