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主办的2023（第九届）金牌董秘评选重磅来袭，评选期间，推出“董秘说”专访活动，聚焦碳中和、AI浪潮对企业发展的影响，探讨企业如何在碳中和和AI的双重驱动下实现可持续与创新发展，并通过董秘视角带领投资者深入了解公司情况。本期，带来梦网科技（002123）董秘朱雯雯专访>>

：人工智能浪潮正在席卷全球，这给企业带来了巨大的挑战和机遇。作为公司管理者，您认为应该如何面对技术变革和市场变化？该如何实现企业的转型升级与创新发展？

朱雯雯：我们公司研发的一款自主品牌产品——AIM（即AImessage）或许可以为您解决这些难题。AIM融合了智能内容生产引擎以及AI推荐算法、低代码等多项技术。使用用户行为数据和模板库，它能够自动化生成个性化内容和创意，满足每个用户的不同需求，并帮助企业实现千人千面的营销。特别值得一提的是，在5G富媒体消息的强势支持下，AIM具备更加优越的触达能力，可帮助企业轻松地覆盖到几乎所有终端人群，从而有效扩大内容传播范围。因此随着AI技术不断发展壮大，我们相信消息入口将会是更多AI涵盖赋能的新机会所在。

：AI技术如今已经深入到各个领域，也带来了一些社会和伦理问题。例如，人工智能是否会取代人类工作等问题，这不禁让人担忧。作为公司的管理者，您认为该如何应对这些挑战？

朱雯雯：我们所遵循的原则是积极拥抱变化，抓住机遇。尽管AI技术将逐渐取代一些重复性、低创造性、低判断性的工作，例如客服、翻译等岗位，但同时它也将创造更多新的产业、商业模式和就业机会。正是由于AI技术具有数字化和智能化的本性，才有可能加速企业管理向智能化转型，从而实现降本增效的目标。基于此原则，我们将更加注重对新兴业务及人才的需求，并在各个方面进行布局和培养。希望这种积极应对的态度能够帮助企业跨越未来发展的任何障碍。

：AI技术的应用需要企业进行技术创新和人才培养，您的公司在这方面有哪些具体举措和计划？

朱雯雯：AI技术应用主要有两个方向，一种是to B，一种是to C。to B的AI需要与大数据、应用场景结合，梦网重点也是to B方向。比如，梦网科技跟华为云达成AI合作，通过盘古大模型带动消息产业应用的变革，更多AI能力，延伸到内容生产和流量分发环节中去。后续可以通过用户数据和素材库，自动组装生成个性化内容的智能内容生产引擎；或者通过全局流量智能自动化分发编排，智能流量分发等等。我们认为，信息作为主要载体，将成为企业和用户之间直通的桥梁。而AI消息将赋能企业增长，提供客户数据标签化、营销内容个性化、营销投放智能化、客户交互有效化的融合能力。公司将大力投入AI技术创新与变革，与优秀的大模型与算力公司合作，引进更多专业人才，全面拥抱AI消息升级。

：AI技术的应用需要大量的数据和算力支持，您认为公司在数据管理和信息安全方面应该如何加强？

朱雯雯：随着AI技术的飞速发展及国家网络化、数字化和开放化程度的提升，数据安全和隐私泄露挑战日益增加，信息安全保护形势严峻。对于企业来说，首先是选择自主可控的大模型，其次是增加AI 安全领域专业人员，支撑 AI 安全新技术新业务安全风险评估与创新技术研究；三是对员工在日常工作或对外服务中使用AI 应用行为进行规范，防范企业组织及客户数据泄露等风险；四是强化安全技术手段建设，建设涵盖网络安全、算法安全、数据安全与隐私保护等功能的AI安全管控能力，为企业组织的AI能力与应用提供安全防护，保障AI业务健康发展。