信用卡客服专员的工作职责有：接受银行委托处理有关信用卡逾期欠款事项;通过电话提醒，外出实地核实、送达法律文书等方式提醒银行债务人及时还款;登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息;核实客户住址数据，获取、更新相关资料信息;了解客户需求，维护客户关系;通过核实、查找、沟通等方式与客户达成还款意愿，并确保对方落实还款。

信用卡客服专员的任职要求：

1、须具备成熟的应对能力和丰富的沟通能力;18周岁至35周岁，形象好

2、具有两年以上工作经验者优先，有银行及信用卡催收经验或电话营销经验者优先;

3、语言表达能力和逻辑思维能力强，工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，思维敏捷，具备良好的心里素质;

4、能够熟练使用办公软件、

5、保密意识较强、良好的团队合作精神和奉献精神;

6、有较强的抗压能力，能服从上司的工作安排。