工行山西省忻州岢岚支行在信用卡业务发展中注重探索信用卡营销的新形式、新路子、新方法。联动市场、客户,不断拓宽营销辐射面。采取突出亮点、突破重点、攻克难点的营销策略,多渠道、多方式开创信用卡营销业务新局面。截至7月23日,信用卡净增1582张,净增量居同业之首。
无缝宣传营销。多方位、全角度开展信用卡业务的宣传。利用媒体、柜台、节假日、“五进”活动,开展阵地宣传、流动宣传、上门宣传、活动宣传。通过宣传,激发广大客户兴趣,进一步增强客户对工银信用卡的了解,促使客户关注信用卡、申办信用卡、持有信用卡、使用信用卡。
网点联动营销。在外部宣传对客户形成“视觉”冲击效应的基础上,营业网点大堂经理、柜员在接待客户时,主动把各类业务的引导与信用卡宣传营销紧密联系起来,及时发现、联络、引导、营销代发工资客户,把客户信息提供给理财客户经理,实现柜内柜外联动,形成合力,共同推动信用卡业务的开展。
关系织网营销。全辖上下,把信用卡营销工作带到家庭、社会中去,利用一切机会,发动亲朋好友帮助营销。围绕客户目标编织“关系网”,深入机关、企事业单位、省市直单位开展宣传营销,不断挖掘和提升客户价值,推动信用卡营销工作不断“刷新”。
拓展半径营销。放宽营销思路,拓展营销半径,将营销眼光和触角延伸到符合办卡条件的“空白”单位和“闲置”人员,以乡镇公务员、乡村学校教师、医院医护人员、各站所干部、部队军官等群体为目标,充分占领基层业务市场,实现信用卡业务发展的“全覆盖”。
银商互利营销。信用卡营销工作中,充分发挥商户的作用。以商户POS搭建“银行——商户——客户”信用卡客户消费平台。认真做好信用卡特约商户的布局,为信用卡的持续发展“铺好路”。做好信用卡与商户POS的联动宣传营销,以卡带动消费,以消费推动发卡,形成良性循环,达到三方共赢的目的。(白建平)