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“这一趟来审批局真是太值了，不但知道了如何进行“绿卡”项目申报，还对项目接下来要办的手续、流程有了一个整体的了解，你们审批局提供的服务真是做到了我们项目方的心坎上。”山东鲁能电缆有限公司工作人员于经理高兴地说。2022年6月28日下午，鲁能智能输变电制造基地项目组成员来到代办中心对接泰安市“绿卡”项目申报相关事宜，并咨询项目需要办理的手续情况。

代办中心、项目建设科选派服务专员和业务骨干，一对一、面对面为其详细介绍了“绿卡”申报流程和申报注意事项，根据项目的性质和用地情况现场为项目单位制作手续办理流程图和服务指南，逐项进行解读，并对项目方提出的问题进行了一一回复，项目单位表示收获很大。

今年以来，泰山区行政审批服务局始终聚焦企业变更全生命周期服务，坚持“一事思维”，持续深化“一件事一次办”改革，着力解决“准入不准营”“办照容易开业难”等问题。坚持把“人民至上，服务为先”放在首位，瞄准市场主体“急难愁盼”，以“马上就办”的速度、“办就办好”的力度当好市场主体的“店小二”。同时，问“计”于服务对象，倾听服务对象心声、汇集服务对象智慧，请服务对象“把脉”。突出专人跟踪、全程跟踪、面对面跟踪“三跟服务”，提前介入招商引资项目和改、扩建项目，细化项目开竣工节点和审批节点，按照项目名称、类型、建设规模、计划办理和实际办理时间等制定审批倒排表，指定专人一对一负责跟踪、指导企业做好审批报批业务，做到审批1个事项时，同步延伸指导后续审批事项。目前跟踪服务重点项目、绿卡项目169个，已办理立项备案154个、工程规划许可证55个、施工许可证62个，完成竣工验收10个，协调解决78个问题。

下一步，区审批局将继续深入推进“我为企业办实事”活动，做好重点项目帮代办工作，深度优化项目建设审批流程，提前介入项目前期审批工作，打好“绿色通道、服务专员、上门服务”组合拳，从源头加快项目落地速度，打造“升级版”营商环境，助力我区新型工业化建设。（记者陈曦通讯员宁新）