党史学习教育开展以来，中国民生银行昆明分行紧盯员工"急难愁盼"的具体问题，由分行党委书记、行长李景欣主抓，把"我为群众办实事"与全面推进分行业务发展结合起来，以"为一线员工减负，为小微业务赋能"为主题，近期组织开展了多次小微业务发展赋能活动。

一方面，民生银行昆明分行直面一线员工，广泛征求意见，深入调查研究、分类摸底排查，充分了解发展所需、基层所盼、员工需求。

4月23日，李景欣主持召开了民生银行昆明分行小微客户经理业务发展座谈会，结合该行当前小微作业模式、考核、流程、授信审批等方面提出意见及建议。

4月28日，李景欣召开民生银行昆明分行职能部门小微业务发展研讨会，就客户经理反馈意见和建议进行现场研讨，对相关工作作现场部署。该行分管零售及风险行领导、小微金融事业部昆明分部、个人金融部、风险管理部、信贷管理部、计划财务部、办公室及人力资源部相关负责人参会，并就相关问题解决方案作了汇报。

李景欣指出，2020年民生银行昆明分行小微业务取得一定进步，但离总、分行要求还有差距，零售业务是压舱石、稳定器，零售条线要进一步统一思想，针对一线员工反映的问题，拿出切实举措，打好翻身仗。

另一方面，民生银行昆明分行建立了"行长督办清单"，明确责任部门，逐项推进落实，以实际成效作为检验党史学习教育的"试金石"，不断增强员工获得感、幸福感、安全感。

民生银行昆明分行结合前期调研和研讨情况，根据客户经理提出的团队人员配置、流程优化、考核模式、产品设计等四个方面的核心问题，列出19项行长督办任务，排出时间表，逐项组织实施。截至5月18日，民生银行昆明分行分设消贷团队、"客户贷后服务"专柜后，原小微客户经理日常工作35项调减剩余至2项核心工作：客户拓展和产品营销，在切实为基层一线员工减压减负的同时还达到了聚焦业务发展核心的效果。

结合近期民生银行总行党委党史学习教育"我为群众办实事"的工作部署，李景欣要求分行各基层党组织要加强组织领导，集中解决突出问题，协调推进重点任务，把察民情访民意作为"我为群众办实事"的第一步，深入人民群众、深入服务对象、深入基层一线行员。要注重分类分层次实施，推出为民、惠民、便民的实招硬招，实施一批金融为民、利民、惠民、便民的重点项目，解决一批金融服务的痛点、难点、堵点、盲点问题，提升人民群众对农行金融服务的满意度美誉度。要加强宣传引导，总结推广基层鲜活的经验和好的做法，引导分行各基层党组织积极投身实践活动，取得更好效果。要务求取得实效，坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，不搞不切实际的指标、要求不搞劳民伤财、华而不实的项目和活动，求真务实把好事办实，把实事办好。

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