(资料图片)

说起快递员，大家的印象都是“快递小哥”，但在快递行业之中也有一群“巾帼不让须眉”的女性投递员，云南省罗平县邮政分公司女子投递班马国江就是其中一员。2007年10月参加工作以来，马国江已在投递岗位干了15个年头。她十年如一日，始终兢兢业业，她所服务的投递片区从未出现过差评、投诉，踏实的工作、用心的服务、真情的付出赢得了客户的赞许。

今年的“五一”国际劳动节，马国江和女子投递组的同事同样坚守在投递岗位上。8：00到公司，接车、卸邮件、分拣报刊、信件、装入邮包外出投递，这样平凡的工作，马国江已经坚持了15年，无论是刮风下雨、骄阳似火，还是大雪纷飞，她都坚持按时出班。15年的持之以恒、真情服务，马国江也获得了诸多荣誉，被授予“2022年云南省五一劳动奖章”，获得了云南省“最美快递员”荣誉称号。

“最近几年，电商发展迅速，包裹量越来越大，而且随着城市建设的扩大和人员流动、工作生活节奏的加快，邮件投递工作的难度也加大了。”马国江介绍着。“我还好，在邮路上摸爬滚打了15年，各方面的情况都熟，这些困难都能克服。”

马国江坚信“服务”永远在路上，“学习”永远在路上。为不断拓宽服务客户知识面，她还主动学习电商知识、金融理财知识。在外出投递过程中，她会主动与电商客户出谋划策：“王师，你的产品发货前要做好品控，好的产品质量是留住客户的关键。”“李师，你这个商品外包装不行，要用五层瓦楞纸箱，内衬也要用充气柱再打包，这样对方收到后才不会有损坏。”在投递过程中，马国江还利用学习到的知识普及金融防诈骗知识：“李阿姨，陌生人让你打款，你千万别乱相信，可以和你的儿女们说，也可以到我们金融网点了解，苦点辛苦钱不容易，轻易相信骗子的话打款，后悔就来不及了。”

“我就认小马，她天天在这条邮路上跑，为我们送信送报，有时也帮忙买药、日用品，她从来都不拒绝，服务可好了。”宋大爷说起马国江，不吝赞美之词。人民群众一句简单的肯定，就是马国江最大的收获与成就。每天归班后，马国江还坚持走访客户，上门揽收包裹、收订报刊、宣传金融知识，马国江在邮路上奔忙着，但有客户的信任和肯定，她也一路幸福着。

“我的工作是普通的、平凡的，但通过自己的双手，把党报党刊、信件包裹及时送到客户手中，当客户高兴地拿到邮件报刊时，我从这份工作中收获了成就。”马国江说起工作时一脸自豪。如今，马国江正在向党组织积极靠拢，争取早日成为党员的她，正在平凡的工作岗位上闪耀着她独有的光芒。

卢玉   保皓