(资料图片仅供参考)

2月12日消息,近日,在极氪官方App和全国缺陷产品投诉平台上,大量网友反馈极氪001存在动力系统故障,车辆在冷车启动和行驶途中从仪表盘上突然跳出“动力受限”“无法行车”“ESC异常”故障信息。

了解到,具体情况是:车辆在启动时仪表盘突然出现动力系统故障的提示,车辆无法挂档,甚至有车主遇到在小电瓶搭电情况下,全车仍然断电。

对此,极氪官方回应称,目前针对市场上反馈的极氪001动力系统故障经过排查确认,是系统初始化时各模块自检,有一定概率发生系统自检校验时序上的偏差,从而误判为不满足动力系统启动运行条件。故障发生在车辆上电时,无法从P档挂入D档,重新锁车几分钟后再启动,故障会消除,该故障不会对硬件造成影响,且车辆还未启动,不存在安全隐患。

极氪同时对以上故障对客户造成不好体验深表歉意,并表示研发正在全力优化软件控制逻辑,计划在本月即将推送的OTA4.1上进行推送以优化此故障。

极氪官方公布的数据显示,2022年全年,极氪001累计交付71941辆。另据极氪于2月2日发布的最新交付数据,2023年1月,该公司累计交付新车3116辆,同比减少11.73%,环比减少72.51%。

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