手机移动支付的普及

给大家日常生活带来了便利

也给一些家长带来了烦恼

(相关资料图)

孩子在家长不知情的情况下

用手机充值游戏

成百上千甚至上万元

眨眼间“消失”……

近日

定南一“熊孩子”在游戏内充值8000元

所幸民警及时相助

为家长挽回损失

锦旗故事

近日

缪女士匆匆来到历市派出所求助

你好警察同志，家里的孩子拿着我的手机玩游戏，充值了8000块钱，能帮忙要回来吗？

眼看自己的辛苦钱

被“熊孩子”这样花掉了

缪女士真是又急又气

刘佳胜一边安抚其情绪

一边了解情况

随后

刘佳胜立即展开未成年人游戏充值

退款申诉工作

通过联系游戏平台官方客服

先后与游戏开发商、网络运营商

和第三方支付平台进行沟通

说明了事情缘由

经过多次沟通协调

游戏公司客服同意退款

但需要相关证明材料

刘佳胜随即帮助缪女士

将相关证明材料一一上传

并不断跟进退款进度

最终成功帮缪女士追回充值钱款

警察同志，太感谢你了，要不是你帮我想办法退款，我真不知道该怎么办了......

8月14日下午

缪女士将一面印有

“神警雄风 执法为民”的锦旗

送至新民警刘佳胜手中

以表达感激之情

所有家长注意啦！

孩子巨额充值网络游戏怎么办？

孩子打赏网络主播的钱可以要回来吗？

小编带你一起来了解一下吧

所以按照上述规定

八周岁以上的孩子为游戏充值的

需要经家长的同意、追认

充值行为才有效

如果是八岁以下孩子为游戏充值的

需要由家长实施

孩子自己充值是无效的

游戏公司也要退款

挽回损失不如加强监管

民警提醒广大家长

请多陪伴孩子

培养孩子健康的兴趣爱好

加强对孩子的监督

勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光

同时也要注意保管

银行卡、支付宝、微信等支付密码

避免此类情况发生

来源：定南公安

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