信用卡如果存在乱扣费的情况，我们可以拨打信用卡背后的客服电话，进行投诉。然后会有人工客服接听，我们把信用卡乱扣费的情况，告诉人工客服。人工客服登记后，会帮我们反馈。一般处理时效是3个工作日。银行核实后，如果确实是乱扣费了，那么就会把之前多扣的费用，返还到我们的信用卡里面。举个例子，比如我们办理的信用卡，在业务员没有告知有年费的情况下，信用卡被扣了年费，那么我们是可以通过投诉的方式，要求银行返还之前扣的年费。

正常情况下，信用卡是不会乱扣费的。只不过有些扣费项目，是业务员没有讲解清楚。导致我们在使用信用卡的时候，被扣款了。那么对于这种不知情的扣费项目，我们可以进行投诉，要求返还扣费项目的费用。举个例子，办理信用卡的时候，有些信用卡会有一些附加服务费。比如附加的盗刷险，附加的增值权益等等。那么这些项目一旦开通了，信用卡激活之后，就会被扣款。

对于银行来说，我们就是消费者。如果银行的业务员，在我们使用信用卡的时候，没有尽到告知义务，就属于侵犯了我们的知情权。所以我们是可以去投诉的。一般是先拨打信用卡背后的客服电话，进行投诉。如果银行表示，已经告知了，不退款。这个时候，我们可以拨打银监局的电话，进行投诉。对于这种乱扣费的情况，我们消费者，属于弱势群体。所以银监局一般会要求银行，找我们协商解决。银行的解决方案，一般是全额退还，扣费项目的所有费用。或者是退还部分费用。具体的退还金额，就需要我们跟银行沟通了。除了乱扣费，可以要求银行退还之外。比如我们在使用信用卡的过程中，遇到了一些不合理的待遇和体验时，也是可以要求银行补偿的。

信用卡服务费逾期交了影响征信吗?

信用卡服务费逾期了影响诚信，长时间逾期会影响个人信用，银行会根据中国人民银行的要求，如实反馈持卡人用卡情况。如果严重逾期，银行会保留依照法律程序进行追索的权利，同时会有短信通知，所以千万不要因小失大。

所以说信用卡年费逾期会影响征信的。一般持卡人认为，信用卡的年费是可以免除的，只要刷够次数就行，其实每个银行的信用卡减免年费的条件都不一样，如果产生年费，又忘了交年费，只要在三天内补齐，一般就不会上征信，年费若是一直逾期未缴的话，就会影响征信。很多持卡人认为只要信用卡不激活就对自己没有影响，其实没有消费也会产生年费，持卡人一定要向银行确认一下有没有年费。