回顾过去几年中国零售业的竞争,一些新兴模式、新兴赛道、新兴业态得以迅速爆发,其中扎根零售行业35年的国美,通过全零售生态共享平台的构建,实现了生产商、供应商、渠道商等大小B端的合力,助推“家·生活”战略第二阶段开启新征途。正是凭借前瞻性的眼光和战略性的布局,国美零售(0493.HK)在2021年实现销售收入464.84亿元,同比增长5.36%,全平台GMV规模更达到1469亿,同比增长30.4%。

国美零售高级副总裁方巍在全球投资人电话会议上表示:“2021年入驻国美的商家达到了6000家以上,同比增长了728%。”究其原因,离不开国美打造的GM+N严选商家模式,既规范了第三方商家的质量与服务标准,又践行了四大无忧承诺。根据方巍预测,在2022年国美严选好店将新增超过五千家,为消费者提供更多元化的商品与服务。

得益于第三方商家的快速增长,使得国美全品类战略得以快速突破。在去年同期,国美完成了50万SKU的跃迁;而短短一年后,国美宣布全品类SKU达到到200万量级,并且涵盖家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大类目,精准覆盖了家电与家用两大赛道。

国美还将自有供应链平台进行了升级,一方面融入了大数据与数字化能力,实现了C2M反向定制路径,可以根据消费数据预判市场未来的需求,继而联动上游生产商按需定制,比传统的贴牌代工模式成本更低,爆品率更高。另一方面,国美将供应链平台的八重真选体系凝炼成为真选买手制新模式,将长期在选品一线的资深选品官组成买手团队,亲赴上游原产地挑选商品并监督发货,让消费者能以更低的花销,买到更超值的商品。

有了更多品类、更高质量、更低价格的海量商品,只是全零售生态共享平台迈出的第一步,如何将“头回客”变成“回头客”才是保持营收持续增长的关键。为了让消费者更快地拿到商品,国美在2021年探索了前置仓短途配送的可能性,将遍布全国的近4200家门店闲置店仓资源共享出来,并与自有安迅物流形成短途接驳,开创了快至30分钟送货上门的“闪店送”服务,继而构建了以门店为中心,以社区周边1-3公里为半径的极速达服务能力。

除了速度快,国美安迅物流还凭借差异化的送装一体服务,将以往家电配送与安装的“两趟”服务变成了“一趟”服务,节约了消费者的等待时间,提升了用户体验。安迅物流也凭借送装一体等差异化服务,成为了京东、小米等第三方平台的合作物流商,朝着一家社会化物流公司的方向成长。

方巍表示:“投效上,安迅物流拓展了物流产品和平台,依托现有店配体系,完善了快运、冷链等网络布局,搭建了开放的共享抢单、云仓和网络货运等平台,纵向上,安迅物流延伸了产业链上游服务,基于上流认知和仓运配能力,全面提供了供应链物流的整体解决方案。”这一系列积极措施,也使得安迅物流第三方业务占比超过了48%,成为了国美生态下又一个具备IPO潜力的重要标的。

得益于在“货”、“运”等能力层面的突破,国美全零售生态共享平台拥有牢固的基本盘,形成了稳中求进、聚力同行的良性发展格局,未来潜力超越想象!

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