信用卡逾期外访人员上门是什么流程?
1、首先会打电话持卡人说上门的时间,负责人会对到达的时间进行记录并且会随时清楚外访人员的确切地点和上门时间
2、催收人员上门不会单独上门,每次外访一般是两名外访员参与,也不会超过两个外放--取个案材料、介绍信、录音笔和相机。
3、在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息,请客户签收(催款通知书)或(律师函)等。
4、如果借款人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和借款人的关系侧面了解借款人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签(催款通知书)或(律师函)等。
5、如果无人在家,外访员会先拨打持卡人住宅电话,注意听门内是否有电话铃声,再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查,找持卡人的邻居、物业,居委会,村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。
信用卡逾期外访人员会上门催收吗?
信用卡逾期以后一般不会上门催收,逾期以后比较常见的催收手段是贷款机构电话提醒客户还款,另外也会通过罚息的方式来督促客户及时还款,不还钱会进一步增加贷款人的债务压力。
上门催收属于不正当的催收方式,正规的贷款机构都不会选择触碰有关规定去上门催收。不过信用卡逾期对于借款人的影响是很大的,就算不会上门催收,借款人还是要及时偿还欠款。
为了避免逾期造成一系列后果,借款人在使用信用卡的时候,需要保持理智的消费,不要冲动,不要超过自身的经济能力。
如果实在是还不上账单,可以申请最低还款暂时来避免逾期压力,不过信用卡最低还款的代价比较大,有些银行会从消费之日开始按照万分之五的日利率计算利息,所以最低还款这个功能在使用的时候也要谨慎。