网贷乱收费到什么地方投诉?

1、12315热线或全国12315平台

这是市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一，也是将原工商、质检、食品药品、物价监督、知识产权的服务热线统一整合后推出的投诉举报途径。

投诉范围主要是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的行为。

而网贷机构作为经营方，提供生活消费贷款服务时如有乱收费、侵犯消费者权益的情况，自然就可以通过这个渠道投诉，投诉后由平台经营地或经营者住所地的县级市场监管部门处理。

2、中国互联网金融举报信息平台

这是中国互联网金融协会设立的举报服务平台，可直接通过中国互联网金融协会官网，在右边的服务窗口下点击“举报平台”进入，阅读举报须知后便可开始实名举报。

举报范围为互联网金融从业机构的违法、违规行为，而互联网金融从业机构就包括了网络借贷机构，违法违规行为就包括了不当催收、侵犯个人隐私、畸高利率、误导性虚假宣传、发放贷款乱收费等。

平台接受举报信息后，将严格按照法律法规及相关规定，对举报人和举报内容予以保密，并在15个工作日内初步核对，转发相关管理部门进行处理。

3、中国银保监会

全称是中国银行保险监督管理委员会，这是国家的直属事业单位，主要职责就是维护银行业和保险业合法、稳健运行。

举报范围包括消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务，与银行保险机构或者其从业人员产生的纠纷。

因此网贷乱收费若是指实际提供贷款资金的银行存在乱收费，那么便可以通过银保监会投诉维权，消费者投诉维权热线电话是12378，服务时间是工作日9:00-17:00。

4、地方金融监督管理局

很多提供网贷的小额贷款公司，若是正规成立的，一般都会接受地方金融监管部门的监管，因此若小贷公司乱收费，便可以通过这个地方投诉。

投诉范围包括但不限于互联网金融从业机构的违法违规行为，比如小额贷款公司发放贷款时的乱收费现象，提供必要的证明材料及相关身份信息，地方金融监管部门受理后会给出相关回复。

受理时间一般是工作日的工作时间，在经过登记、初审、审批等多个环节后，预计需要的回复时间大约15个工作日，具体情况以咨询当地金融监管局为准。

温馨提示，当发现有不法分子实施网贷诈骗时，那么第一时间肯定是选择报警处理，而不是找什么地方投诉，只是注意保留相关线索证据。

投诉网贷平台通过什么方式?

1、银保监会

银保监会是国务院直属事业单位，主要负责银行和保险行业的监管，维护银行和保险消费者的权益，对于网贷同样有监管作用，服务热线为12378，不过因为拨打人数多，该号码要多打几次才能接通，建议可以直接去当地的银保监局投诉。

2、中央网信办

全称国家互联网信息办公室，服务热线12377，主要负责一些违法网站、不良信息传播等相关方面的处理，对于网贷平台的恶意骚扰亲友，可以拔打热线投诉。

3、中国互联网金融协会

由中国人民银行会同银保监会、证监会等国家有关部委组织建立的国家级互联网金融行业自律组织，主管互联网金融行业的监督、组织、行业标准制定，其官网设立了投诉入口，登录官网后点击服务窗口下的“举报平台”，按要求填写信息后，提交即可。